Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Boutiko est un service qui permet à des commerçants de vendre leurs produits et de gérer leurs commandes sur WhatsApp. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits.
Données traitées
- Commerçants : numéro de téléphone (connexion par code SMS), nom et informations de la boutique, produits, livreurs.
- Clients des boutiques : numéro WhatsApp, nom de profil WhatsApp, messages échangés avec la boutique, commandes, moyen de paiement choisi, et position ou adresse de livraison lorsque le client la partage.
- Livreurs : nom et numéro WhatsApp renseignés par le commerçant.
Finalités
Ces données servent uniquement à : afficher le catalogue de la boutique, enregistrer et suivre les commandes, traiter les paiements, organiser la livraison et informer le client de l'avancement de sa commande. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Partage
Les données sont partagées seulement avec : le commerçant concerné et ses livreurs (pour la livraison), Meta Platforms (service WhatsApp Business), et le prestataire de paiement mobile money choisi par le client (KkiaPay, FeexPay). Les informations de paiement (numéro de compte mobile money) sont saisies chez le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Boutiko.
Conservation
Les données de commande sont conservées tant que le compte du commerçant est actif, puis supprimées dans un délai de 12 mois, sauf obligation légale de conservation (comptabilité).
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment : voir la page de suppression des données ou écrire à [email protected].
Contact
Boutiko est un service édité par NationWear (Togo).